en arya respaldamos tus compras: garantía de hasta seis meses por defectos de fábrica
Garantía Arya
Arya Joyería ofrece una garantía en todas sus joyas hasta por 12 meses. Los productos que tienen garantía son: aretes, collares, dijes, pulseras, anillos y cadenas.
Garantía: En caso de que la pieza presente algún defecto de fábrica o cambio de color dentro de los primeros 6 meses posteriores a su compra, se repondrá por la pieza nueva o una del mismo valor precio catálogo.
Garantía Extendida: A partir del 6to hasta el 12vo mes partiendo de la fecha de tu compra, Arya te ofrece la posibilidad de hacer la reposición de tus piezas por cualquier defecto de fábrica o cambio de color, pagando el 20% sobre el valor a precio catálogo de la pieza en cuestión.
Procedimiento
Los métodos de reposición de garantía podrán ser por los siguientes medios.
Local: Acudir a tu CEDI con la pieza dañada para el reemplazo de la misma, cumpliendo los siguientes requisitos:
Requisitos:
· ID
· Pieza
· Indicar incidencia
· Nota de venta o fecha de la compra
· Aplicar dentro de las políticas de garantías
En caso de que la garantía entre dentro de los primeros 6 meses, se te hará la reposición de la pieza totalmente nueva o bien, una del mismo valor a precio catálogo. Para garantía extendida se deberá de pagar el 20% sobre el valor precio catálogo.
Foráneo: La solicitud para la garantía de sus piezas tendrá que reportarse enviando un correo a administracion@aryamexico.com.mx, especificando la siguiente información:
Requisitos:
· ID
· Fotografía de la pieza dañada
· Indicar incidencia
· Nota de venta o fecha de la compra
· Aplicar dentro de las políticas de garantías
En caso de que la garantía entre dentro de los primeros 6 meses, se te hará la reposición de la pieza totalmente nueva o bien, una del mismo valor a precio catálogo. Para garantía extendida se deberá de pagar el 20% sobre el valor precio catálogo.
*Tienes la opción de que tu garantía se envíe junto con tu pedido reportándola al correo de administracion@aryamexico.com.mx con 2 días de antelación. En caso de que no realices pedido, se estaría enviando el reemplazo de tu pieza en un lapso de 6 días hábiles, una vez enviada la solicitud al correo (si cumple con todos los requisitos).
Restricciones
No aplican garantías en los siguientes conceptos:
· Cambios en piezas rayadas, abolladas o dobladas por uso.
· Exhibidores y empaques.
· Accesorios de regalo y cortesías.
· Té verde Matcha.
*Para los conceptos anteriores a excepción de “Accesorios de regalo y cortesías y té verde Matcha” tienes 24 hrs. al recibir tu paquete para reportar cualquiera de estas incidencias vía correo electrónico a administracion@aryamexico.com.mx, anexando los requisitos solicitados; ID, fotografía del artículo dañado, descripción de la incidencia, nota de venta o fecha de compra. Si es reportada dentro de este lapso y cumple con los requisitos solicitados, Arya te enviará sin costo alguno la reposición del articulo completamente nuevo o uno del mismo valor precio catálogo.
· El proceso de garantía queda restringido al cambio de pieza por pieza.
· No se admiten ni se realizan pagos de diferencias por variaciones en precios de aplicación de garantías.
· En caso de aplicar garantía sobre alguna promoción especial, la pieza para reposición tendrá que estar dentro de la lista de artículos seleccionados en dicha promoción.
· Las garantías deben ser enviadas al correo administracion@aryamexico.com.mx de manera individual.
· No se aceptan cambios ni devoluciones.
Sugerencias y cuidados para tu joyería
· No te apliques perfume, cremas o químicos con tus joyas puestas
· Quítate anillos o pulseras antes de cocinar
· No nades o te bañes con tu joyería puesta
· En ambientes calurosos, limpia el sudor con un trapito seco al final del día
· Guarda tu joyería en tu caja o exhibidores Arya o en una bolsa suave
· El cloro y otros productos químicos pueden dañar tus piezas
· Un acelerador de deterioro de la joyería es el agua salada
Limpieza de tu joyería
· Lava tu joyería con agua tibia
· Usa unas gotas de jabón líquido para trastes, diluido en agua, si es necesario
