PrEGUNTAS Y RESPUESTAS MÁS COMUNES
¿Ya me inscribí a Arya, ahora qué sigue?
En cuanto te afilias te proporcionamos una ID y contraseña, además de que tendrás derecho a pertenecer a un grupo privado de Facebook donde están las lideres más fuertes de Arya, te entregamos un kit de inicio que cuenta con todas la herramientas para cumplir tus sueños.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Puedes recuperarla por tu correo electrónico o ponerte en contacto a cualquiera de los CEDI y en atención a cliente te proporcionan de nuevo tu contraseña y ID (Usuario).
¿Tengo un consumo mínimo mensual?
Cuando entras y estás en pura venta directa no tienes un consumo mínimo mensual, siempre y cuando estés vigente, es decir si durante un año completo al momento de afiliarte no vuelves a realizar ningún pedido en automático se te dará de baja en sistema.
Cuando invitas a gente al negocio si tienes que tener un consumo mínimo que es de 2,000 puntos al mes, para que puedas tener el beneficio de la bonificaciones mensuales.
¿Qué material es la joyería?
Tenemos baño de oro de 18k, baño de rodio y acero inoxidable.
¿Cuáles son las formas de pago?
Le explicamos que al momento de terminar su pedido le aparecen las opciones y cuentas de banco. Puedes realizar tus pagos en una plataforma que se llama PAYPAL y PAYU, directamente Sucursales Banorte (ventanilla, cajeros automáticos, SPEI, transferencia bancaria), depósitos en efectivo en Bancomer desde ventanilla y cajeros inteligentes, también puedes depositar con un número de cuenta en diferentes establecimientos como: Tiendas Extra, Farmacias Guadalajara, Farmacias del Ahorro, 7 Eleven, Soriana, Comercial Mexicana y Chedraui. De igual manera se les indica vía telefónica o WhatsApp las opciones.
¿Qué pasa si me llega algo que no pedí, o me falta alguna pieza a mi pedido?
Tienes 24 hrs una vez que te llegó tu pedido para revisar y avisar (atención a clientes) que te hizo falta alguna pieza o te llegó de más, en este caso se le ofrece que se le mande la pieza en el momento o si tiene pedido.
¿Cómo puedo hacer válida una garantía?
Si te encuentras en un lugar donde hay CEDI acudes al mismo con tu pieza dañada y se te hace el cambio de pieza por pieza, en caso de que la pieza se haya agotado te damos la opción de cambiarla por otra del mismo valor.
Si te encuentras en un lugar donde no hay CEDI mandas una foto por WhatsApp al de atención a clientes del lugar donde te mandan tu pedido y en tu siguiente pedido se te manda la pieza.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un costo de $150 pesos aproximadamente, pero si realizas compras de $2,000 o más el envío es gratis a cualquier parte de la República Mexicana.
¿Manejan catálogo físico?
Sí contamos con un catálogo físico, además en el momento en que te afilias con nosotros te otorgamos una liga personalizada para crear tu propia tienda en línea y así tener tu catálogo virtual.
¿Tiene algún precio el catálogo físico?
Sí, tiene un precio de $49 con un descuento adicional para afiliadas.
¿En dónde se encuentran ubicados?
Contamos con 3 centros de distribución, uno en Cancún, otro en Culiacán y otro en Zacatecas, abarcamos todo el territorio nacional, desde estos CEDI hacemos envíos a toda la República Mexicana.
¿Cobran por afiliarme?
No, solo será necesario realizar tu primera compra mínima.
¿Qué hago cuando alguna de mis piezas se rompe o cambia de color?
Tienes 6 meses de garantía si se rompe el poste del arete, si se cae una piedra o el broche del collar no sirve. Una vez que se terminen los 6 meses cuentas con 6 meses de garantía extendida. El proceso es la misma nada más que pagas el 20% del valor precio catálogo de la pieza. En el caso de anillos es de 3 meses la garantía ya que son piezas que se exponen más al desgaste.
¿Cuántos días tarda en llegar mi mercancía?
Tarda de 3-5 días hábiles en llegar, si tu pedido lo pagas antes de las 2 p.m. se va el mismo día, si no hasta el día siguiente ya que así nos lo indica paquetería.
¿Cómo puedo desde mi oficina afiliar?
Te puedes acercar a la persona de atención a clientes o al encargado del área de capacitación o sistema para que te dé los pasos de cómo afiliar desde tu oficina virtual.
¿Cómo invito a la gente a que conozca el negocio?
Puedes acercarte a una persona encargada del área comercial o capacitación y te ayudará a darte algunos consejos de cómo hacer tu primera reunión ARYA.
¿Cómo gano al invitar a una persona al negocio?
Ganas desde el momento en que se afilie la persona. ARYA te paga en bonificaciones que es un monedero electrónico que aparece en tu oficina virtual, se te refleja ese dinero los primeros 10 días del próximo mes y puedes hacer uso de él comprando más joyería o si lo requieres ARYA te deposita esa cantidad (hay que completar una información que se te hacer llegar por correo, se te descuenta el ISR) puedes acercarte al departamento de Operaciones para que te dé más información.
